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校外教培机构应该打造尺度化课程服务体系破解招生难题

时间:2022-07-15 00:31

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本文摘要:2020年对于线下教培机构来说是很是不容易的一年,上半年不能正常上课,下半年竞争猛烈,疫情之后倒下了一批机构,又一批新的教育机组成立,数量比倒闭的机构还多,部门倒闭机构的学员分流到新机构,同时在线教育在疫情下举行了一次前所未有的普及运动,而且广告推广投入越来越高,部门学员分流到线上教育。疫情之后,原有线下教培机构受到多股差别气力的打击,要在竞争中保持不败,实现连续招生的目的,对于教育机构在说关键在于提高课程质量和课程服务质量,在同质市场中做出强势、做出优秀的品质品质。

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2020年对于线下教培机构来说是很是不容易的一年,上半年不能正常上课,下半年竞争猛烈,疫情之后倒下了一批机构,又一批新的教育机组成立,数量比倒闭的机构还多,部门倒闭机构的学员分流到新机构,同时在线教育在疫情下举行了一次前所未有的普及运动,而且广告推广投入越来越高,部门学员分流到线上教育。疫情之后,原有线下教培机构受到多股差别气力的打击,要在竞争中保持不败,实现连续招生的目的,对于教育机构在说关键在于提高课程质量和课程服务质量,在同质市场中做出强势、做出优秀的品质品质。线下教培机构在自身相较于一直在开展线上教学的机构其竞争力就偏弱一些,想要提升竞争力,做好口碑,打造教学服务体系是当务之急。线下教育机构做好教学服务包罗以下两个方面,课程服务体系包罗课前服务、课中服务和课后服务三部门,接下来我们划分看一下,如何在课前、课中、课后打造尺度化的课程服务体系1、课前服务课前服务,也就是上课之前提供的服务。

课前可以提供的服务包罗:预习资料、上课通知、状态激活。(1)预习资料在开始上课的前1-2天,将预习资料一对一发给学生和家长,并给出建议预习时间和建议预习方式。若条件允许,预习资料的出现形式可以是在线视频课,视频不用太长,一语道破,引起孩子对于即将学习的课程内容有所相识,并引起学习的兴趣,会极大水平提高家长的满足度。

(2)上课通知在上课前提前通知家长和学生上课时间,所在,内容,需要准备的内容。让家长在学习前提前做好行程准备,或者请假,让老师们提前相识上课学生情况。

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2、课中服务(1)实时的签到告之、课消提醒。这个是机构课程服务的很是重要,可是经常被忽略的一个环节。

签到告之是一种宁静提醒,让家长放心,课消提醒是对学生消费情况实时知晓。(2)内容反馈上课时候可以摆设老师对学生上课举行一些照相录像,通过种种方式共享给学生家长。让家长相识上课内容,并知悉孩子的上课状态。

这样有助于外化机构的教学结果,让家长相识机构教学情况。3、课后服务课后服务的主要形式就是作业训练与学情反馈。

(1)作业收取在每次课程竣事后,要公布相关作业和训练,让家长引导孩子完成,并实时提交相关结果。同时实时提醒家长完成相关训练。(2)学情反馈老师在学生提交作业或者训练后,老师要实时凭据作业完成情况实时修正,并凭据孩子课上和课后作业情况,实时发现孩子的不足,并和家上进行对应的相同,并实时提供革新建议,让家长认识到机构对孩子的认真卖力以及学习的重视。

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(3) 积分体系现在线下教育机构大部门都有建设积分体系,可是种种记载方式,经常家长孩子也记不住,也不知道如何获得积分,积分其实是一种激励提醒,机构在做好教学体系,要充实使用积分制度,特别是对低幼年事段的孩子可以形成一种很好的学习激励效果。家长和孩子可以通过积分在机构兑换礼物、课程、续费抵扣等形式,形成良性互动循环。

线下服务机构无论巨细,都需要完善自己服务质量,服务质量包罗两方面:课程质量需要提升,课程服务也需要不停完善,只有做到以上说的细节才气够到达一个基本优秀的课程服务质量。虎鲸爱学是专门为教培行业设计研发的教培治理软件。通过软件提供了完整的培训机构服务流程和家校服务,通过与互联网和移动技术相联合在课前、课中、课后三个环节资助教育机构形成一个学习的服务闭环,并通过学习的服务闭环不停转动推动学员在学习流程中不停前进,到达掌握课程内容的目的,并提升对教培机构和老师的课程服务质量满足水平。

课前:通过课表,上课通知、课前部署预习作业等形式,让孩子和家长实时相识即将摆设的课程内容,做好准备事情,更好的准备资助孩子举行课程学习。课中:签到通知让家长的宁静要求;消课通知让家长明确消费情况;课堂情况反馈,资助家长实时相识孩子的学习情况,外化学习结果。

课后:实时部署作业和训练内容,资助学员牢固学习内容,并查缺补漏,老师实时修正,让家长看到老师的事情结果,让并实时和家长相同,协助学员补足上课没有掌握的知识点。作业数据化也资助校长和老师相识孩子和家长是否有看到作业,是否完成,也反过来体现了家长和孩子对学习的情况。

是否认真完成训练或者作业,是否每次都有完成。使用了虎鲸爱学,资助教育机构轻松建设机构的课程服务体系,并在服务的各个环节实现数字化管控,教育机构校长可以通过虎鲸爱学轻松实现教育全流程的监视,促使教务和老师完成对应的任务,责权清晰。提高教育服务口碑和美誉度,提升客户保留率,并促进招生。资助校长们从日常的治理中解脱出来,并把精神集中在课程研发和新学员拓展上,真正提升课程质量和老师教学质量。


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